Le principe : une donnée fiable, un enfant suivi
Un système de suivi ne vaut que par la qualité de ses données. Une fiche remplie au bureau, une visite qui n'a pas eu lieu ou un dossier oublié suffisent à fausser tout un rapport. Data4Child est construit pour que chaque fiche soit une preuve, et que chaque cas identifié ait un responsable et une prochaine étape.
Les enquêtes se font uniquement sur le téléphone de l'agent, sur le terrain. Le web sert à organiser, contrôler, décider et rendre compte.
L'équipe, les zones et les téléphones
Le responsable SSRTE organise l'équipe : superviseurs, agents de terrain et leurs zones d'action. Chaque producteur est rattaché à l'agent de sa zone, qui ne voit que les foyers dont il a la charge.
Un téléphone n'envoie aucune donnée tant qu'il n'a pas été enregistré puis validé par un superviseur. S'il est perdu ou volé, il peut être bloqué ou effacé à distance.
La campagne et les objectifs
La campagne se découpe en phases : monographie des communautés, sensibilisation, enquêtes ménage, visites de plantation, suivis. Pour chaque phase, le superviseur fixe ce que chaque agent doit couvrir et le rythme à tenir.
L'agent voit ses objectifs et son avancement sur son téléphone ; le superviseur voit ceux de toute son équipe.
La collecte sur le terrain, même sans réseau
L'application Android reçoit à l'avance tout ce dont l'agent a besoin : ses producteurs, leurs foyers, les dossiers en cours, les visites à faire et les questionnaires. Elle fonctionne ensuite sans réseau ; les fiches partent seules dès que le téléphone capte.
- Enquêtes ménage et entretiens avec les enfants
- Visites de plantation, avec la parcelle et la position de l'agent sur la carte
- Suivis, plans d'action et remises de soutien
- Sensibilisations, monographies et enquêtes spécifiques demandées par un programme
- Signalement d'urgence, traité en priorité
Les questionnaires guident l'agent : questions à lire à la personne interrogée, réponses obligatoires, cohérence vérifiée avant l'envoi. Les données restent protégées sur le téléphone, derrière un code de déverrouillage.
Le contrôle de chaque fiche
À la réception, chaque fiche est contrôlée : où et quand elle a été remplie, combien de temps la saisie a duré, de quel téléphone elle vient et si elle est complète. Une position incohérente, une position simulée ou une saisie anormalement rapide font bloquer la fiche.
Une fiche bloquée n'a aucun effet tant qu'un superviseur ne l'a pas examinée : il la valide, la renvoie à l'agent avec ce qu'il faut corriger, ou la rejette avec un motif. Un signalement d'urgence, lui, est toujours traité.
L'identification et le classement des cas
À partir des réponses validées, chaque enfant concerné est classé : en situation de travail des enfants ou à risque, avec un niveau de gravité. Un dossier s'ouvre alors automatiquement, avec un gestionnaire et une première échéance.
Le classement suit les référentiels du programme. Sa logique détaillée et ses paramètres se présentent en démonstration.
La remédiation et le suivi jusqu'à la sortie
Le dossier de chaque enfant suit les étapes de la remédiation : évaluation des besoins, plan d'action, sensibilisation du foyer, soutiens remis, puis suivis réguliers. Chaque étape a une échéance ; les retards remontent et s'escaladent automatiquement.
Quand les suivis montrent une sortie durable, Data4Child propose la clôture du dossier ; un responsable la décide. Si l'enfant retombe dans une situation à risque, son dossier reprend. L'historique complet reste disponible pour les audits et les rapports aux acheteurs ou aux bailleurs.
La performance et le pilotage
Chaque agent voit son propre bilan : fiches envoyées, couverture des phases, suivis faits à temps, fiches sans anomalie. Le superviseur dispose du rapport de chaque agent, et le responsable SSRTE des tableaux de bord du programme : dossiers par état, urgences, échéances en retard et qualité des données.
Les statistiques se filtrent par section, village, âge ou période, et s'exportent pour les rapports.
La protection des données des enfants
Les données nominatives des enfants sont réservées au responsable SSRTE et à la direction. Les autres utilisateurs travaillent sur des indicateurs. Sur le téléphone, les données sont chiffrées, et les photos et signatures sont retirées dès leur envoi confirmé.
Toutes les actions importantes sont tracées : qui a validé une fiche, qui a ouvert ou clos un dossier, et quand.
Le lien avec Sankora
Data4Child s'appuie sur le même registre de producteurs et de parcelles que Sankora. Une coopérative qui utilise les deux ne saisit ses producteurs qu'une fois, et peut présenter à ses acheteurs, dans un même outil, la traçabilité de ses lots et le suivi de ses engagements sociaux.
Sankora, la plateforme de traçabilité et de conformité RDUEDécouvrir Sankora